ডেটা সুরক্ষা

jbajje গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jbajje-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে সহজ বাংলায় দেওয়া আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

jbajje-র ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, jbajje-ও সেই একই মান অনুসরণ করে।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

KYC ডেটা সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা সম্মান করি।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাই এবং দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রেখে বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

১. ভূমিকা

jbajje-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jbajje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তার অধিকার রয়েছে। তাই এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। jbajje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jbajje সেবা প্রদানের জন্য নিচের বিভাগে ডেটা সংগ্রহ করে থাকে:

ক. পরিচিতিমূলক তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ. আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইনের সময় ও অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যকলাপের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ আইনি ভিত্তি
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
মোবাইল নম্বর যোগাযোগ ও লেনদেন বৈধ স্বার্থ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
ডিভাইস ও আইপি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ বৈধ স্বার্থ
গেমিং লগ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jbajje নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া ও সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও বিশ্লেষণ সফটওয়্যারের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য যাচাই সেবা থেকে।

আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না।

৪. তথ্যের ব্যবহার

jbajje সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
  • প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই (KYC/AML)
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
  • জালিয়াতি ও অননুমোদিত কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
  • প্ল্যাটফর্মের মান ও নিরাপত্তা উন্নয়ন

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

৫. তথ্য শেয়ার করার নীতি

jbajje আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতেই শেয়ার করে। নিচের ক্ষেত্রে ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না:

অনুমোদিত শেয়ারিং

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • যাচাই সেবা: KYC/AML আইন মেনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম বা পরিচয় নয়)।

তৃতীয় পক্ষের যেকোনো অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

jbajje আপনার ডেটা সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP ব্যবস্থা।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান সম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তার পরেও আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৭. কুকি নীতি

jbajje প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহারকারী তথ্য সংগ্রহ করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

jbajje-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@jbajje.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. ডেটা সংরক্ষণকাল

jbajje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন লগ: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি ৩০–৩৬৫ দিন।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

jbajje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং এই প্ল্যাটফর্ম তাদের জন্য নয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানামাত্র মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার জন্য অভিভাবকদের উপযুক্ত সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@jbajje.biz-এ জানান।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jbajje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

  • ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jbajje.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকন (২৪/৭ উপলব্ধ)

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

সদস্যরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

না, কখনো না। jbajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

support@jbajje.biz-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সমস্ত ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পারেন এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অতিরিক্ত কপি মুছে ফেলা হয়।

jbajje লগইনের সময় আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান রেকর্ড করে। এটি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধের জন্য করা হয়। রিয়েল-টাইম GPS লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

অবশ্যই। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।
🔐

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে jbajje-তে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন

English